大分県立芸術文化短期大学　シラバスWeb公開システム

授業科目	担当教員名	開講時期	必修・選択	単位	授業形態	学科・学年
ビジネス実務演習	植村　修一	前期	選択	2	講義・演習	国際総合学科2年
■ 授業の目的・到達目標目的：仕事に必要な意識や知識を学びます。前半は、顧客満足と社内・社外のコミュニケーション能力を向上させる手段を学びます。後半は、ビジネス文書、統計資料の作成や、仕事を進める上で知っておくとよい法律等を学びます。各回の授業の中で、適宜ロール・プレイングやケース・スタディによる演習を行います。到達目標：しっかりとした就業意識をもっている。プレゼンテーションやマーケティング、文書の作成等基本的なビジネススキルを身につけている。ビジネス能力検定2級ないし3級取得の能力を備えている。
■ 各回の授業内容（ビジネスとコミュニケーションの基本））１.キャリアと仕事へのアプローチ２．会社活動の基本３．話し方と聞き方のポイント４．接客と営業の進め方５．不満を信頼に変えるクレーム対応６．会議への出席とプレゼンテーション７．チームワークと人のネットワーク（仕事の実践とビジネスツール）８．仕事の進め方９．ビジネス文書の基本１０．統計・データの読み方・まとめ方１１．情報収集とメディアの活用１２．会社数字の読み方１３．ビジネスと法律・税金の知識１４．産業と経済の基礎知識（補足）１５．社会で活躍するために必要な知識
■ 準備学習等テキストの予習が授業の前提です。宿題がかなりの頻度発生します。
■ 成績評価の方法・基準宿題の完成度、授業中の演習への貢献度、期末試験の結果を3分の1ずつ評価します。
■ 教科書 2017年版ビジネス能力検定公式ジョブパス2級公式テキスト
■ 参考図書日経文庫ビジュアル「仕事の常識＆マナー」（山崎紅、日本経済新聞出版社）日経文庫ビジュアル「仕事がうまくいく会話スキル」（野口吉明昭、日本経済新聞出版社）日経文庫「プレゼンテーションの技術」（山本御稔、日本経済新聞出版社）日経文庫「交渉力入門」（佐久間賢、日本経済新聞出版社）日経文庫「ビジネス文書の書き方」（安田賀計、日本経済新聞出版社）
■ 履修の条件・注意事項予習・授業ともかなりハードです。そのことを履修の前提としてください。

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